Questions fréquentes

Voici les tarifs des frais d’envoi vers la France métropolitaine, Andorre et Monaco :
Colissimo à domicile : à partir de 6,50€ selon le poids de votre commande.
En point de retrait : à partir de 5,50€ selon le poids de votre commande (prochainement disponible).
Retrait possible sans frais au petit atelier de Bussy Saint Georges (sur rdv). Pour prendre rdv, vous pouvez choisir la date et l’horaire qui vous convient au moment de la confirmation de votre commande.

Voici les tarifs des frais d’envois vers les Pays de l’U.E. et la Suisse :
Colissimo à domicile : à partir de 13€ selon le poids de votre commande.

Conformément aux dispositions légales en vigueur (article L121-20 du code de la consommation), vous disposez d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de la commande pour exercer votre droit de rétractation et ainsi faire le retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Si 14 jours se sont écoulés depuis l’achat, Little sam l’atelier ne pourra malheureusement pas offrir un remboursement ou un échange. Pour pouvoir bénéficier d’un retourl’article retourné ne devra pas avoir été utilisé et il devra être dans le même état où vous l’avez reçu. Il devra être également dans son emballage d’origine.
Avant de retourner le produit, merci d’en informer Little sam l’atelier en précisant les raisons de ce retour par mail à l’adresse :  contact@www.littlesam-latelier.fr
Les articles doivent être retournés à Little sam l’atelier – 7 Allée Georges Blot – 77600 – Bussy Sant Georges – France
Important : dans le cas où la procédure de retour n’est pas respectée, Little sam l’atelier pourrait se réserver le droit de refuser le remboursement ou l’échange du produit. Les frais de retour sont à votre charge.  Little sam l’atelier s’engage à vous rembourser dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant l’exercice du droit de rétractation.
Dans un souci d’optimisation merci svp de joindre au retour des produits, la facture d’achat, ou le numéro de commande correspondant.

 

Pour m’écrire, vous pouvez utiliser le formulaire de contact. Je vous répondrai dans les plus brefs délais.