Les présentes conditions générales de vente ont pour objet d’informer le consommateur sur les droits, les conditions et les modalités de la vente et de la livraison des produits proposés sur le site internet www.littlesam-latelier.fr.

Ces conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations entre :

• Mezzogori Samantha, gérante de la société Little sam l’atelier – domiciliée au 7 Allée Georges Blot et inscrite sous le numéro de Siret 894158120 000 10 à la Chambre des Métiers et de l’Artisanat de Seine et Marne 

• Et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.littlesam-latelier et dénommée ci-après « l’acheteur » ou « le client ».

L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente, dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

La société Little sam l’atelier conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les CGV applicables alors sont celles étant en vigueur à la date du paiement de la commande par l’acheteur.

Le site littlesam-latelier.fr  s’adresse aux consommateurs. Pour toute demande professionnelle, merci d’adresser un e-mail à bougies@littlesam-latelier.fr

Produits

Les bougies vendues par la société Little sam l’atelier sont élaborées avec une cire végétale 100% naturelle, écologique et biodégradable, sans pesticides, ni herbicides. Les fragrances utilisées sont garantie sans CMR et sans phtalate.

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.littlesam-latelier.fr de la société Little sam l’atelier, dans la limite des stocks disponibles. La société Little sam l’atelier se réserve le droit de modifier à tout moment leur assortiment. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques (contenance, utilisation, composition…). Les photographies sont les plus fidèles possibles et sont présentées pour donner une indication des caractéristiques principales des produits. Elles ne sont donc pas contractuelles et elles n’engagent en rien le vendeur.

Tarifs

Les prix figurants sur les fiches produits du catalogue internet sont indiqués en euros (€), et ils sont des prix nets HT. Ces prix ne comprennent pas les frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et figurent sur la page indiquant le prix de la commande avant la validation de celle-ci. 

Les commandes sont payables en euros uniquement

La société Little sam l’atelier se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Commandes

Pour toute commande sur le site www.littlesam-l’atelier le processus est le suivant :

• Choix des articles et ajout des articles au panier / Validation du contenu du panier / Choix du mode de livraison / Validation du paiement

Toute commande validée vaut acceptation des prix et de la description des articles disponibles à la vente. La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de commande. Pour toute commande passée vous recevez un mail de confirmation et ce mail confirmera que votre commande a bien été prise en compte par Little sam l’atelier

La confirmation d’une commande entraîne l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

La société Little sam l’atelier conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’à l’encaissement du prix, en principal, frais de livraison comprises.

Remplacement ou annulation des commandes

Little sam l’atelier s’engage à honorer les commandes de chacun de clients, reçues sur le site littlesam-latelier.fr

En cas de rupture de stock d’un ou plusieurs articles commandés, Little sam l’atelier s’engage:

• à en informer le client dans les plus brefs délais
• à reporter la date de livraison de la commande
• à proposer une solution de remplacement dans la mesure du possible

Si une solution de remplacement n’est pas envisageable, Little sam l’atelier s’engage:  à rembourser la commande au plus tard dans les 30 jours suivants le paiement des sommes versées. La commande du client sera alors automatiquement annulée.

Little sam l’atelier se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

Personnalisation des produits

Dans certains périodes le site littlesam-latelier.fr peut proposer à ses clients des bougies personnalisées. Dans ces cas, les clients peuvent choisir le parfum ou aussi un texte particulier en qui sera imprimé sur l’étiquette du produit. Toute demande spécifique est considérée comme une personnalisation. Dans le cas d’une commande personnalisée comme dans les situations citées ci-dessus, le client ne pourra demander l’annulation ou la rétractation de sa commande. (voir paragraphe « Rétractation »).

Modalités de paiement

Aucune commande ne sera expédiée sans réception du règlement.

Le client a la possibilité de commander sur le site en réglant par deux moyens :

1 – Par carte bancaire directement sur la page des commandes du site. Les données de la carte bancaires seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL. En utilisant ce moyen de paiement, le client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à la société Little sam l’atelier, vaut comme autorisation de débit de son compte pour le prix correspondant aux produits commandés.

2 – Le client a aussi la possibilité s’il le souhaite, d’effectuer le règlement en espèces ou par carte bancaire par le biais d’un terminal, uniquement dans le cas que la commande est livrée en main propre.

Aucune commande ne pourra être livrée si le client n’effectue pas le paiement de la totalité de la commande.

Dans la mesure où un paiement est incomplet, irrégulier ou inexistant, Little sam l’atelier se réserve le droit d’annuler la commande en cours

Livraison :

1 – Par voie postale :

Le paiement intégral de la commande doit avoir été effectué pour que la livraison puisse avoir lieu. 

Les produits seront livrés à l’adresse que le client aura indiquée au cours du processus de commande.

Les commandes seront expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter du jour suivant la réception de paiement.

Les livraisons seront effectuées par La Poste via COLISSIMO, service de livraison avec suivi, remise à domicile sans signature ou par Mondial Relay dans un point relais au choix de l’acheteur.

L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Dans le cas d’un retard de livraison par rapport aux délais annoncés par la Poste ou par Mondial Relay, le client doit contacter la société Little sam l’atelier par courrier électronique, à l’adresse bougies@littlesam-latelier.fr, afin d’ouvrir un dossier de litige ou d’enquête pour effectuer une recherche du colis.

Dans le cas d’un colis en mauvais état et laissé dans la boite à lettre du client, celui-ci devra contacter la société Little sam l’atelier sous 48 heures maximum à partir du jour de livraison en adresser une photo de l’emballage avant ouverture et une photo du produit détérioré.

2 – A l’atelier / boutique :

Une remise en main propre sans frais est possible uniquement sur rendez-vous à l’adresse suivant : Little sam l’atelier –  7 Allée Georges Blot – 77600 – Bussy Saint Georges

Pour cela merci de le spécifier lors de la validation de la commande par le biais du menu déroulant qui donne la possibilité de choisir une date et un créneau horaire.

Attention : une pièce d’identité sera demandée. Si la personne venant retirer le colis n’est pas celle qui a passé commande, il convient d’apporter les deux pièces d’identités (acheteur et personne qui retire le colis). Nous demandons au préalable l’envoi d’un e-mail de l’acheteur indiquant le n° de commande, la date de retrait et le nom et prénom de la personne venant retirer le colis.

Dans ce cas, si le règlement n’a pas déjà été effectué sur le site, il pourra se faire en espèces ou par carte bancaire par le biais d’un terminal.

Emballage :

Little sam l’atelier s’engage à réduire notre impact écologique et pour ceci elle utilise de l’emballage recyclé et recyclable uniquement en le réduisant à l’indispensable, mais avec de la matière suffisante afin de garantir un maximum de protection pendant le transport et la livraison. L’acheteur est tenu à respecter le même soin, lorsqu’il retourne des produits dans les conditions fixées dans le paragraphe “Rétractation “.

Rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur (article L121-20 du code de la consommation), l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de la commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire le retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Si 14 jours se sont écoulés depuis l’achat, Little sam l’atelier ne pourra malheureusement pas offrir un remboursement ou un échange. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, l’article retourné ne devra pas avoir été utilisé et il devra être dans le même état où vous l’avez reçu. Il devra être également dans son emballage d’origine.

Avant de retourner le produit, l’acheteur devra en informer Little sam l’atelier en précisant les raisons de ce retour par mail à l’adresse : bougies@littlesam-latelier.fr

Les articles doivent être retournés à Little sam l’atelier – 7 Allée Georges Blot – 77600 – Bussy Sant Georges – France

Important : dans le cas où la procédure de retour n’est pas respectée, Little sam l’atelier pourrait se réserver le droit de refuser le remboursement ou l’échange du produit. Les frais de retour sont à la charge du client.  Little sam l’atelier s’engage à rembourser au client dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant l’exercice du droit de rétractation.

Dans un souci d’optimisation l’acheteur est prié de joindre au retour des produits, la facture d’achat, ou le numéro de commande correspondant.

Offres promotionnelles

Les offres promotionnelles sur les produits Little sam l’atelier ne sont valables que durant les périodes indiquées en ligne.