Conformément aux dispositions légales en vigueur (article L121-20 du code de la consommation), l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de la commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire le retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Si 14 jours se sont écoulés depuis l’achat, Little sam l’atelier ne pourra malheureusement pas offrir un remboursement ou un échange. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, l’article retourné ne devra pas avoir été utilisé et il devra être dans le même état où vous l’avez reçu. Il devra être également dans son emballage d’origine.

Avant de retourner le produit, l’acheteur devra en informer Little sam l’atelier en précisant les raisons de ce retour par mail à l’adresse : littlesam_latelier@outlook.fr.

Les articles doivent être retournés à Little sam L’atelier – 7 Allée Georges Blot – 77600 – Bussy Sant Georges – France

Important : dans le cas où la procédure de retour n’est pas respectée, Little sam l’atelier pourrait se réserver le droit de refuser le remboursement ou l’échange du produit. Les frais de retour sont à la charge du client.  Little sam l’atelier s’engage à rembourser au client dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant l’exercice du droit de rétractation.

Dans un souci d’optimisation l’acheteur est prié de joindre au retour des produits, la facture d’achat, ou le numéro de commande correspondant.